لمحة عن دان للإغاثة والتنمية: منظمة غير ربحية مستقلة تأسست عام 2013 في مدينة الحسكة – شمال شرق سوريا. تعمل على تفعيل دور المجتمع المدني وتعزيز حقوق الإنسان وتسعى لتقديم الخدمات الإغاثية والتنموية للنازحين واللاجئين والفئات المستضعفة بغية تحقيق الاستقرار والتنمية المستدامة وزيادة الفرص الاقتصادية المتاحة للنساء والشباب والمستضعفين وتعزيز دورهم في الحياة الاجتماعية وبناء آليات تكيف إيجابية لتلبية حاجاتهم الأساسية ودعم التعافي على المدى الطويل لهم وتحقيق استضعاف أقل للأشخاص المتأثرين بالأزمات وذلك من خلال تنفيذ العديد من المشاريع والبرامج الهادفة.
•المسمّى الوظيفي: عامل/ة حالة
•عدد الشواغر: 1 شاغر واحد
•المدير المباشر: مسؤول المشروع
•موقع العمل : مدينة الرقة
•مدّة العقد: 8 أشهر
- المهام الوظيفية والمسؤوليات:
- الالتزام بأعلى معايير السلوك المهني وضمان أن الإجراءات لا تعرض المستفيدين لمزيد من الضرر.
- إجراء تقييمات أولية للحالات وترتيبها حسب مستوى المخاطر.
- وضع خطط حالة مع الحالة وأسرتها حيث تستجيب للاحتياجات المحددة في التقييمات والسعي للحصول على دعم الإشراف عند الضرورة.
- التأكد من وصول الحالات إلى الخدمات المباشرة والإحالات في الوقت المناسب.
- التعرف على مختلف الحالات وفق خصوصيتها وتوثيق كافة الإجراءات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الموحدة.
- متابعة الحالات بانتظام للتأكد من تنفيذ جميع الخدمات ونقاط العمل المدرجة في خطة الحالة في الإطار الزمني المتفق عليه وفقًا لمستوى المخاطر، وضمان أن العملية تُراجع بانتظام.
- مراقبة ودعم الحالات وعائلاتهم بانتظام من خلال زيارات ميدانية وتواصل دوري معهم، وتقديم الإرشاد والنصح والدعم، ووساطة المجتمع والإحالات.
- إدارة الحالات وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية، والالتزام بعملية التوثيق القياسية والإرشادات المتعلقة بسير العمل.
- توثيق الحالات بانتظام باستخدام النماذج الموافق عليها بين الوكالات، وتحديث قواعد البيانات، وضمان أن ممارسات جمع البيانات وتخزينها تحترم بروتوكولات حماية البيانات وبروتوكولات مشاركة المعلومات.
- المساهمة في التطوير والتحديث المستمر لنظام خارطة الخدمات الذي يوضح بالتفصيل الخدمات المتاحة والمساعدة في مجالات العمل وضمان متابعة الإحالات في الوقت المناسب.
- الامتثال للسياسات والإجراءات والمبادئ والقيم المعتمدة في المنظمة.
- أرشفة جميع الملفات الخاصة بالمشروع لتسهيل الرجوع إليها في أي وقت.
- تنفيذ أي مهام أخرى موكلة من قبل المشرف/ة المباشر بما يضمن التنفيذ الملائم لأنشطة المشروع وأهدافه.
- المؤهلات والمهارات المطلوبة :
- حاصل/ة على شهادة جامعية في مجال ذو صلة مثل العلوم الاجتماعية، وعلم النفس أو أي مجال ذات صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في ذات المنصب مع المنظمات الدولية أو المحلية.
- مهارات في كتابة التقارير الدورية وغير الدورية.
- مهارات في التعامل مع تطبيقات المايكروسوفت (Excel، Word، …. الخ).
- إجادة اللغة الإنجليزية مكتوبة ومنطوقة بمستوى جيد (ميزة إضافية).
- مهارات عالية في التواصل.
- العمل بشكل جيد في الفريق والقدرة على التعامل مع الضغوط بفعالية وإنتاجية.
